تعلن شركة بوبا العربية للتأمين الصحي (Bupa) عبر موقعها الرسمي ( بوابة التوظيف ) عن توفر وظائف شاغرة عبر برنامج تمهير (التدريب على رأس العمل) وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الآتية.:
المسمى الوظيفي:
- مركز الاتصال – تمهير
المؤهلات و الخبرات:
- تخصص الصيدلة أو طب الأسنان أو التمريض أو المختبر أو الأشعة أو الرعاية الصحية.
- خدمة العملاء أو المبيعات أو مركز الاتصال
- معرفة عملية بأجهزة الكمبيوتر الشخصية والقدرة على التنقل عبر التطبيقات البرمجية.
- القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة التغير والعمل بشكل جيد تحت الضغط
- مهارات قوية في حل المشكلات وحل المشكلات والمهارات التحليلية
- مهارات متابعة ممتازة القدرة على حل مشاكل النزاع بطريقة لبقة ومهنية ونزع فتيل المتصلين الغاضبين بشكل فعال.
المسؤولبات الوظيفية:
- تقديم مستوى عالي من خدمة العملاء ومهارات الاتصال المهنية
- الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الإدارات وشبكة بوبا العربية ومنتجاتها وخدماتها بحيث يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة عن الشبكات والعلاجات ومتطلبات الأعمال الورقية والاستفسارات العامة بثقة في جميع الأوقات.
- يقرر ويدخل طلبات الموفر / العميل في CRM وفقًا للإرشادات المعمول بها.
- يضمن إعداد السجلات والملفات وقواعد البيانات الصحيحة والدقيقة والمحافظة عليها.
- قم بتمييز أي مشاكل متكررة تم تحديدها ثم قم بتوجيه المعلومات وفقًا لذلك حتى يمكن اتخاذ الإجراءات التصحيحية على الفور.
- القدرة على استخدام وتفسير أنظمة متعددة للتفويض المسبق وأبحاث المطالبات وتفسير العقود وحالة شبكة الموفر.
- القدرة على فهم وتفسير عقود العميل والمزود أثناء العمل مع المتصلين.
- يوفر رضا العملاء لكل من العملاء الداخليين والخارجيين ويسعى جاهدًا لتحسين تقديم الخدمة بشكل مستمر.
طريقة التقديم:-
عبر الموقع الرسمي لشركة بوبا العربية للتأمين الصحي:
رابط التقديم : (اضغط هنا)