تعلن شركة بوبا العربية للتأمين الصحي، عبر موقعها الإلكتروني للتوظيف، عن توفّر وظائف شاغرة للسعوديين، في عدد من التخصصات؛ للعمل في الرياض، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
– مساعد أول – مركز الاتصال
Senior Associate – Call Center
المؤهلات و الخبرات:
- درجة البكالريوس في تخصص ذا صلة
- سنوات الخبرة (0-2) سنوات
المهام الوظيفية:
- تقديم مستوى عالي من خدمة العملاء ومهارات الاتصال المهنية
- الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الإدارات وشبكة بوبا العربية ومنتجاتها وخدماتها بحيث يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة عن الشبكات والعلاجات ومتطلبات الأعمال الورقية والاستفسارات العامة بثقة في جميع الأوقات
- يقرر ويدخل طلبات الموفر / العميل في CRM وفقًا للإرشادات المعمول بها.
- يضمن إعداد وصيانة السجلات والملفات وقواعد البيانات الصحيحة والدقيقة.
- قم بتمييز أي مشاكل متكررة تم تحديدها ثم قم بتوجيه المعلومات وفقًا لذلك حتى يمكن اتخاذ الإجراءات التصحيحية على الفور
- القدرة على استخدام وتفسير أنظمة متعددة للتفويض المسبق وأبحاث المطالبات وتفسير العقود وحالة شبكة الموفر
- القدرة على فهم وتفسير عقود العميل والمزود أثناء العمل مع المتصلين
- يوفر رضا العملاء لكل من العملاء الداخليين والخارجيين ويسعى جاهدًا لتحسين تقديم الخدمة بشكل مستمر.
للتقديم ومعرفة تفاصيل أكثر عن شروط الوظائف المُعلنة، يرجى الدخول على الرابط التالي:
رابط التقديم – (اضغط هنا).