شركة التعاونية للتأمين (Tawuniya)، توفر وظائف خدمة عملاء شاغرة، للعمل بمقر الشركة بمدينة جدة – مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية:
الوظائف الشاغرة:
– موظف مركز الاتصال.
(Call Center Officer)
المسؤوليات:
– الرد على المكالمات والتفاعل مع جميع العملاء بطريقة ودية ومهذبة.
– الاستماع النشط مع المتصلين وتحديد احتياجات العملاء وتأكيد المعلومات أو توضيحها.
– جمع بيانات KPI لتحديد المجالات ذات الأداء الضعيف ودعم تطوير فرص التحسين.
– إدخال وتحديث تفاصيل التعليقات والاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة في قاعدة البيانات.
المتطلبات:
– درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال والتسويق أو ما يعادلها.
– مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
– معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Office.
– مهارات اتصال ممتازة.
– القدرة على تعدد المهام ، والعمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى.
– سعودي الجنسية.
طريقة التقديم:
– للاطلاع على المهام الوظيفية والتقديم على وظائف التعاونية للتأمين عبر موقعها الرسمي:
رابط التقديم: ( اضغط هنا )