شركة سامسونج توفر وظيفة شاغرة لحملة البكالوريوس للعمل في مدينة الرياض

تعلن شركة سامسونج عن توفر وظيفة شاغرة لحملة البكالوريوس، للعمل في مدينة الرياض وفق الشروط التالية:

المسمي الوظيفي:

­- أخصائي دعم فني (Technical Support).

المسؤوليات الرئيسية:

1- تقديم خدمات سريعة بشأن مشكلات الجودة بعد بيع المنتج من خلال تطوير وتوزيع المحتويات المتعلقة بالتقييم المسبق لقابلية الخدمة قبل مبيعات المنتج وJIG والأدوات والتقنيات.
2- تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء من خلال تحليل العيوب المتعددة والإصلاحات المتكررة بعد بيع المنتج وتقديم الحلول اللازمة وتحسين قدرات الإصلاح.
3- تعزيز خبرة الخدمة من خلال تطوير وتوزيع محتويات الدليل فيما يتعلق بالنماذج الجديدة والوظائف الجديدة.
4- إدارة منع المشكلات المتعلقة بالخدمة بشكل استباقي من خلال تقييم عوامل الخطر الموجودة في إصلاح الخدمة قبل إطلاق منتج جديد.

5- اتخذ قرارًا بتقديم خدمة دقيقة من خلال تطوير الخدمة المطلوب لتقديم خدمة سريعة وأداة لتقييم العيوب.
6- إدارة تعزيز الإعداد المسبق للخدمة وتعزيز الخبرة في الخدمة من خلال إنشاء وتوزيع محتويات دليل لمنتج ووظيفة جديدة.
7- إدارة تقليل استياء العملاء الناتج عن فشل الخدمة من خلال تحليل ومراقبة الإصلاحات المتكررة والعيوب المتعددة.
8- تمكن من تقليل تكاليف الخدمة من خلال تحليل سبب استخدام جزء باهظ الثمن، وتطوير مقياس للتحسين، وتوسيع نطاق إصلاح الوحدة.

طريقة التقديم في وظائف شركة سامسونج:

من هنا