يعلن صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) عن دورة تدريبية مجانية تقام (عن بعد) بعنوان (خدمة العملاء لموظفي مكاتب المبيعات) بالتعاون مع شركة الاتصالات السعودية (STC) مع فرصة الحصول على شهادة معتمدة لكافة فئات المجتمع على النحو التالي:
الفئات المستهدفة:
– الباحثون عن العمل
– الطلاب
– الموظفون
– مستخدمي أجهزة الحاسب الآلي
الهدف العام من الدورة:
يهدف البرنامج التعريفي إلى تعريف المقبلين على العمل بأساسيات عملية البيع وأنواعها ومهارات البيع الاحترافي وخدمة العملاء.
من خلال هذا البرنامج التدريبي سوف تتعلم الآتي:
– التعرف على أساسيات خدمة العملاء.
– التعرف على آلية تصنيف العملاء.
– التعرف على ممارسات ناجحة في المحافظة على العملاء.
الجهة المقدمة للبرنامج التدريبي:
– شركة الاتصالات السعودية (STC)
ملاحظة:
– يتطلب الحصول على شهادة إتمام الدورة، اجتياز متطلباتها بنسبة لا تقل عن 70%.
طريقة التسجيل:
التسجيل متاح حالياً من خلال الرابط: إضغط هنا